Transparência em
cada relação.

Termos de contratação e entrega

Quem presta os serviços

DEVSPOT TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 62.429.185/0001-01, com endereço na Rua Francisco Drumond, 41, Sala 02, Centro, Camaçari, Bahia, CEP 42.800-063, Brasil.

Serviços e orçamento

Oferecemos consultoria em tecnologia da informação, desenvolvimento de software e web design. A contratação depende de proposta comercial aprovada pelo cliente. A proposta deve informar o escopo, as entregas, o preço em reais (BRL), os prazos, as responsabilidades das partes e as condições de pagamento. Solicitar um orçamento não gera contratação automática.

Execução e entrega digital

O trabalho começa conforme as condições aceitas na proposta, incluindo o recebimento de materiais ou acessos necessários. As entregas são digitais, por arquivos, links ou disponibilização do sistema, conforme o projeto. Não comercializamos produtos físicos neste site; não há envio postal, frete ou devolução de mercadorias.

Etapas de validação, ajustes incluídos, documentação, licenças, propriedade intelectual e eventual suporte devem constar na proposta. Alterações de escopo, custos adicionais ou revisão de prazos precisam de acordo prévio.

Pagamentos e serviços recorrentes

Os meios de pagamento e o vencimento são informados antes da contratação. Este site não coleta dados de cartão nem realiza cobrança diretamente. Qualquer plano recorrente exige informação prévia de valor, periodicidade, vigência e forma de cancelamento, com aceite do cliente.

Promoções e restrições

Não há promoção ou desconto anunciado neste site. Caso uma oferta seja divulgada, suas condições, validade e critérios serão informados junto dela. O atendimento de cada projeto está sujeito à viabilidade técnica e às regras aplicáveis à contratação e ao uso do software; eventuais restrições específicas devem ser comunicadas antes do aceite.

Cancelamentos, reembolsos e contestações

Como solicitar

Solicite o cancelamento, reembolso ou revisão de uma cobrança pelo WhatsApp (71) 99922-5783. Informe o nome do contratante, o projeto ou serviço, a data e o valor do pagamento, quando houver, e descreva a solicitação. Não envie senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartão.

Cancelamento do projeto

Se o trabalho ainda não tiver começado, os valores pagos pelo serviço serão reembolsados. Após o início, serão apuradas as etapas executadas e as despesas previamente aprovadas e comprovadas; o saldo correspondente ao serviço não executado será devolvido. O cliente receberá a discriminação dessa apuração.

Nos serviços recorrentes, o cliente pode solicitar a interrupção das próximas renovações pelo mesmo canal. A data de encerramento do acesso ou do suporte e o tratamento do período já pago seguem a proposta aceita, preservados os direitos aplicáveis.

Problemas com a entrega

Se houver divergência entre a entrega e o escopo contratado, descreva o problema pelo canal de atendimento. A DevSpot avaliará a ocorrência e alinhará a correção, a reexecução ou o reembolso cabível, considerando o serviço e os direitos do cliente.

Devolução de valores

Após a apuração, comunicaremos o valor, o meio e o prazo de processamento do reembolso. A devolução será solicitada preferencialmente pelo mesmo meio do pagamento original. O prazo de disponibilização do crédito pode variar conforme a instituição financeira ou o processador utilizado.

Contestação de cobrança

Se você não reconhecer uma cobrança ou discordar do valor, entre em contato para que possamos localizar a contratação, apresentar os registros pertinentes e buscar uma solução. Esse atendimento não impede o exercício de direitos perante a instituição financeira ou os órgãos competentes.

As condições comerciais não afastam direitos obrigatórios do consumidor, inclusive eventual direito de arrependimento, quando aplicável. Em caso de conflito, prevalecem os direitos assegurados pela legislação aplicável.

Política de privacidade

Dados tratados e finalidade

Este site é uma página institucional e não possui cadastro, formulário de coleta, pixels de publicidade ou ferramentas próprias de análise de visitantes. Ao entrar em contato, você pode compartilhar nome, telefone, dados profissionais e informações sobre o projeto. A DevSpot utiliza essas informações para atender sua solicitação, preparar propostas, executar contratos, oferecer suporte e cumprir obrigações aplicáveis.

Serviços de terceiros

A hospedagem é fornecida pela Cloudflare Pages, que pode processar dados técnicos de acesso, como endereço IP e registros de requisição. As fontes são carregadas pelo Google Fonts, cujo carregamento envolve conexão com o provedor. Ao abrir o WhatsApp, você utilizará um serviço externo, sujeito aos termos e à política de privacidade desse provedor.

Consulte as políticas do Cloudflare, do Google e do WhatsApp.

Compartilhamento e conservação

Informações de atendimento poderão ser compartilhadas com fornecedores necessários à execução do serviço ou ao cumprimento de obrigações, de acordo com a finalidade do tratamento. Os dados serão conservados pelo tempo necessário ao atendimento, à relação contratual e às obrigações aplicáveis. A DevSpot não comercializa dados pessoais.

Seus direitos e contato

Você pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados, acesso, correção ou exclusão, conforme aplicável, pelo WhatsApp (71) 99922-5783. Poderemos pedir informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

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